Pedidos en Amazon

Pedidos en Amazon

Ahora que ya realizaste tus compras, te explicare como revisar tus pedidos en Amazon y estés al pendiente de cuando recibirás tus productos.

Como revisar tus pedidos en Amazon

Una vez hayas realizado tu compra en Amazon puedes dirigirte a “Devoluciones y Pedidos”
Ir a pedidosAquí aparecerá la lista de tus últimos pedidos en orden de compra.
Tus pedidosPuedes filtrar la búsqueda por mes o por año. Podrás ver todos los detalles de la compra, costo y fecha de entrega.

También puedes ir a “Ver detalles del pedido” para saber todo lo referente al producto y la información de pago o puedes ir a la derecha de la pantalla y descargar la factura del producto comprado

Rastrear paquete

Sin lugar a dudas esta será la opción que más usaras, ya que así podrás saber en tiempo real donde está tu compra.

Para ver esta información solo debes hacer clic en el botón “Rastrear paquete”  Aquí podrás ver cuando se envió tu pedido Amazon o cuando está estimada la entrega de tu paquete,  además de la información de seguimiento proporcionada por el vendedor (sea Amazon u otro vendedor).

Comprar de nuevo

Aquí estarán todos los productos que has comprado en Amazon y que aún están disponibles para compra. Una opción muy útil para volver a comprar esos productos que te han gustado.
Comprar de nuevo

Pendiente de envío

En esta sección podrás ver todas tus compras que están siendo procesadas para ser enviadas.Pendiente de envioEstos pedidos generalmente son los ofrecidos por vendedores externos y enviados por Amazon o directamente por ellos, pero deben ser reportados a Amazon para poder actualizar la información y estimar la fecha de entrega.

Pedidos digitales

Si compraste una suscripción a Amazon music o libros de Kindle se mostraran en este apartado. Así podrás administrar tus suscripciones activas ya sea para ser renovadas o cancelarlas.Pedidos digitales

Pedidos en tiendas locales

Esta sección no aplica para compras en Amazon desde Colombia, Chile u otro país donde no haya una tienda física de Amazon.

Pedidos cancelados

En caso que hayas realizado una compra y te hayas arrepentido antes que el producto sea enviado lo podrás ver aquí. En caso que el pedido haya sido enviado y ya no lo quieras deberás proceder con una devolución. Esto te lo explicamos a detalle aquí.

Mejora tus recomendados de Amazon.

El historial de tus compras hace parte de los parámetros que Amazon tiene presente al momento de mostrarte sugerencias plenamente personalizadas. Pero si crees que estas sugerencias no son de tu gusto, puedes mejorarlas; aquí te mostrare como.

1- Deja tu opinión sobre el producto. 

La forma más sencilla es dejando opiniones de los productos que compraste y más te han gustado, debido a que con tus valoraciones y el número de estrellas que le provees a cada producto, Amazon puede aprender un poco más sobre las cosas que más te han gustado. 

escribir una opinión

2- Elimina productos de tu lista de recomendaciones.

A parte de calificar los productos también es posible actualizar la lista de recomendaciones que Amazon automáticamente te muestra cuando estas navegando en su portal. Este método te dará la oportunidad de controlar lo que realmente quieres que Amazon te recomiende.

Pasa por “Cuenta y Listas” y pulsa sobre “Recomendaciones”

recomendaciones de amazon

Haz clic sobre cualquier categoría y luego sobre “ver todos y administrar”

ver todos y administrar

Activa el botón “Eliminar artículos” y luego “elimina” los artículos de la lista que no desees.

eliminar articulos

de esta manera podrás eliminar los productos de Amazon que realmente no quieres que aparezcan en tu historial de búsqueda y así controlar mas a fondo recomendaciones que realmente no son acordes a tus gustos y necesidades.

3- Mejora tus recomendaciones. 

Obtén sugerencias más personalizadas Valorando los productos comprados. Estas valoraciones harán que los algoritmos de Amazon te recomienden productos realmente específicos dependiendo del nivel estrellas que le hallas dado a los artículos comprados.

Haz clic en “Mejorar tus recomendaciones”

mejorar tus recomendaciones

Valora los productos comprados haciendo clic sobre las “estrellas”

valora el producto amazon

Así podrás mantener un control sobre las recomendaciones de Amazon, estas tres maneras te ayudaran a mantener tu perfil completamente limpio de artículos que realmente no te interesan y enfocarte realmente en lo que deseas comprar.

Información importante sobre los pedidos de Amazon

Uno de los mayores miedos a la hora de hacer compras online son los posibles problemas que puedan surgir, por eso te comparto alguna información adicional sobre los pedidos de Amazon para que evitarte dolores de cabeza.

Garantías de entrega

Amazon ofrece entrega garantizada en algunos productos seleccionados. Cuando esta opción está disponible en tu pedido, se mostrara al finalizar la compra, al igual que la fecha de entrega y los costos asociados al pedido, tales como los derechos de importación y costos de envío si aplican.

Si para la fecha de entrega no han intentado entregarte tu compra te reembolsarán los costos de envío.

Tiempos de envío internacionales

Esta información es muy importante al comprar en Amazon desde Colombia. Debes tener presente que los tiempos de envío pueden variar según la categoría, la disponibilidad del producto y las opciones de envío disponibles para el mismo.

Hay varias opciones de velocidad de entrega disponibles, las cuales veras al finalizar tu compra. Las opciones son: Prioritario, Rápido y estándar, las dos primeras pueden tener un costo adicional.

Para Colombia, chile y demás países de sur américa el tiempo de entrega prioritario es de tan solo 6 días hábiles y el rápido de 9 días hábiles.

En lo personal no uso estas opciones, ya que una entrega estándar puede demorar de 10 a 12 días. A pesar que el tiempo de entrega estimado es de 30 días;  ninguno de mis pedidos ha demorado tanto. 

Productos enviados por Amazon

Los productos con la etiqueta “Enviado por Amazon” son vendidos por un vendedor externo, pero es Amazon quien se encarga de procesar el envío desde sus centros de logística.

Estos pedidos son procesados para envío estándar y se registra la fecha de envío, la fecha estimada de entrega y desde luego el transportista para que puedas rastrear el paquete.

Pedidos en Amazon con Envío gratis

Ya lo mencionamos antes pero es bueno recordarlo. Los pedidos de $35 en adelante para Colombia y de $49 o más para chile pueden calificar para envío GRATIS.

 NO todos los productos tienen envío gratis . Así que asegúrate antes de enamorarte de algún artículo que se muestre el mensaje “Envío GRATIS” o prepárate para pagar un extra por el costo de envío.